Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Stand: November 2025

Wir, Hillside (Europe) ENC, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns auf unserer Website 365betaustria.at und über die Ihnen zustehenden Rechte.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Hillside (Europe) ENC
Eintragungsnummer: P 2121
Office 1/2373, Level G
Quantum House
75 Abate Rigord Street
Ta' Xbiex, XBX 1120
Malta

Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 1782 684757

2. Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen bei Fragen zum Datenschutz zur Verfügung:

Data Protection Officer
Hillside (Europe) ENC
Office 1/2373, Level G
Quantum House
75 Abate Rigord Street
Ta' Xbiex, XBX 1120
Malta
E-Mail: [email protected]

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers
• Den Internet-Service-Provider des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Website gelangt
• Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.2 Registrierung und Kontoeröffnung

Auf unserer Website bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Folgende Daten werden im Rahmen der Registrierung erhoben:

Pflichtangaben:
• Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
• Telefonnummer
• Benutzername und Passwort
• Währung des Kontos

Zusätzliche Verifizierungsdaten:
• Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• Nachweis der Wohnadresse (z.B. aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens)
• Zahlungsmethoden-Verifizierung (bei Bedarf)

Die Erhebung dieser Daten ist für die Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich dienen die Verifizierungsdaten der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4.3 Zahlungsabwicklung

Zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen erheben wir folgende Daten:

• Art der gewählten Zahlungsmethode
• Bei Kreditkartenzahlungen: Name des Karteninhabers, Kartennummer (verschlüsselt), Ablaufdatum
• Bei Banküberweisungen: Kontodaten (IBAN, BIC)
• Bei E-Wallets: E-Mail-Adresse oder Kontonummer des E-Wallet-Anbieters
• Transaktionshistorie (Datum, Betrag, Art der Transaktion)

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich für die Erfüllung des Vertrages und basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sensible Zahlungsdaten werden gemäß PCI-DSS-Standard verschlüsselt und sicher übertragen.

4.4 Spielaktivitäten und Spielverhalten

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir Daten über Ihre Spielaktivitäten:

• Platzierte Wetten (Art, Höhe, Zeitpunkt, Ereignis)
• Gewinn- und Verlusthistorie
• Spielpräferenzen und favorisierte Spiele
• Login-Zeiten und Nutzungsdauer
• Geräte- und Browser-Informationen
• Standortdaten (IP-basiert)

Diese Daten dienen der Vertragserfüllung, der Betrugsprävention und der Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention).

4.5 Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche

Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir gesetzlich verpflichtet, umfassende KYC-Verfahren und Anti-Geldwäsche-Kontrollen durchzuführen. Dies umfasst:

• Identitätsprüfung bei der Registrierung
• Altersverifikation (Nachweis, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind)
• Adressverifizierung
• Überprüfung der Zahlungsmethoden
• Monitoring von Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
• Prüfung gegen PEP-Listen (Politically Exposed Persons)
• Sanktionslisten-Screening

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den geltenden Geldwäschegesetzen und Glücksspielregulierungen.

4.6 Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Zum Schutz unserer Spieler vor problematischem Spielverhalten verarbeiten wir Daten zu:

• Selbst gesetzte Limits (Einzahlungs-, Verlust-, Einsatzlimits)
• Zeitlimits und Sitzungsdauer
• Selbstausschlüsse und Spielpausen
• Verhaltensanalyse zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Kommunikation mit Spielerschutz-Organisationen (bei Selbstausschluss)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung zum Spielerschutz) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz der Spieler).

5. Weitergabe von Daten

5.1 Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
• Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist

5.2 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen:

Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard und andere für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.

Spielsoftware-Anbieter: Führende Casino- und Sportwetten-Software-Anbieter für die Bereitstellung unserer Spieleprodukte.

Verifizierungsdienstleister: Externe Anbieter für die Identitäts- und Adressverifizierung.

Cloud-Hosting-Anbieter: Für die sichere Speicherung und Verarbeitung von Daten.

Kundenservice-Dienstleister: Zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Support.

Marketing-Dienstleister: Für E-Mail-Marketing und Werbekampagnen (nur mit Ihrer Einwilligung).

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

5.3 Weitergabe an Behörden

Wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten auf Anfrage an folgende Stellen weiterzugeben:

• Glücksspielaufsichtsbehörden (Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission, etc.)
• Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen
• Finanzbehörden im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Vorschriften
• Gerichte bei gerichtlichen Verfahren

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5.4 Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Maßnahmen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:

• EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Binding Corporate Rules (BCR) bei internationalen Konzernen
• Zertifizierungen wie Privacy Shield (soweit anwendbar)

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugang zu sicheren Bereichen und Zahlungsabwicklung.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung, wie z.B. Spracheinstellungen, Login-Status und Ihre Spielpräferenzen.

Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und analysiert werden.

Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen. Sie können diese Cookies in Ihren Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6.2 Web Analytics

Wir verwenden Webanalyse-Tools, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu optimieren. Die erhobenen Daten werden pseudonymisiert und können nicht verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren, es sei denn, Sie haben uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben.

7. Newsletter und Marketing-Kommunikation

7.1 Newsletter-Versand

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Für den Versand benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Optional können Sie Ihren Namen angeben, um eine persönlichere Ansprache zu ermöglichen.

Für den Newsletter-Versand verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen.

Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in jedem Newsletter klicken oder uns eine E-Mail an [email protected] senden.

7.2 Werbliche Kommunikation

Wir können Ihnen Informationen über Bonusangebote, Promotionen und neue Spielprodukte zusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben. Dies kann per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung (bei mobilen Apps) erfolgen. Sie können der Zusendung von Werbung jederzeit widersprechen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf weitere Informationen gemäß Art. 15 DSGVO.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

8.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52152-569
E-Mail: [email protected]
Website: www.dsb.gv.at

Zuständige Aufsichtsbehörde in Malta:
Office of the Information and Data Protection Commissioner
Level 2, Airways House
High Street, Sliema SLM 1549
Malta
Website: www.idpc.org.mt

9. Datensicherheit

9.1 Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9.2 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Zahlungsvorgänge oder Anfragen, die Sie an uns als Betreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

9.3 Verschlüsselte Datenspeicherung

Alle sensiblen Daten, insbesondere Zahlungsinformationen und persönliche Identifikationsdaten, werden in verschlüsselter Form auf unseren Servern gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsstandards (AES-256) für die Datenspeicherung.

9.4 Zugriffskontrolle

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und wurden entsprechend geschult.

9.5 Zahlungssicherheit (PCI-DSS)

Wir entsprechen dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) für die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten. Kreditkarteninformationen werden niemals im Klartext gespeichert und alle Transaktionen erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen.

10. Datenverarbeitung bei spezifischen Diensten

10.1 Live-Chat und Kundenservice

Wenn Sie unseren Live-Chat-Service nutzen, verarbeiten wir:

• Ihren Namen und Ihre Konto-ID
• Den Inhalt Ihrer Nachricht
• Datum und Uhrzeit der Konversation
• Technische Informationen (Browser, Betriebssystem)

Chat-Protokolle werden zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

10.2 Telefon-Support

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können Gespräche zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet werden. Sie werden zu Beginn des Gesprächs über die Aufzeichnung informiert. Die Aufzeichnungen werden nach 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10.3 Mobile Apps

Bei Nutzung unserer mobilen Apps verarbeiten wir zusätzlich:

• Geräte-ID und Geräteinformationen
• App-Version und Betriebssystem
• Standortdaten (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Push-Benachrichtigungs-Token (für Benachrichtigungen)
• App-Nutzungsstatistiken

Sie können die Berechtigungen der App jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts ändern.

10.4 Social Media Integration

Unsere Website enthält Links zu unseren Social-Media-Profilen. Wenn Sie auf diese Links klicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Die Social-Media-Anbieter können dann Daten über Ihren Besuch sammeln. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die durch die Social-Media-Anbieter erhoben werden.

11. Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

Kontodaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 7 Jahre aufgrund steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Transaktionsdaten: 7 Jahre gemäß Anti-Geldwäsche-Vorschriften und steuerrechtlichen Anforderungen.

Spielaktivitäten: 7 Jahre aufgrund regulatorischer Anforderungen der Glücksspielbehörden.

Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung, danach unverzügliche Löschung.

Website-Logfiles: Maximal 90 Tage, danach automatische Löschung.

Support-Kommunikation: 3 Jahre für Qualitätssicherung und Nachweiszwecke.

Verifizierungsdokumente: 7 Jahre nach Kontoschließung gemäß Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

12. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person uns personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese Daten unverzüglich löschen und das Konto sperren.

Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass eine minderjährige Person unser Angebot nutzt, informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

13.1 Betrugserkennungssysteme

Wir verwenden automatisierte Systeme zur Betrugserkennung, die Transaktionen und Spielmuster analysieren, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren. Diese Systeme können zu automatisierten Entscheidungen führen, wie z.B. der vorübergehenden Sperrung eines Kontos oder der Ablehnung einer Transaktion.

Sie haben das Recht, in solchen Fällen eine menschliche Überprüfung zu verlangen und Ihre Sichtweise darzulegen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

13.2 Verantwortungsvolles Spielen

Wir verwenden Algorithmen zur Erkennung von problematischem Spielverhalten. Diese analysieren Spielmuster, um gefährdete Spieler frühzeitig zu identifizieren und geeignete Schutzmaßnahmen einzuleiten. Dies kann zu automatisierten Warnungen oder zur Kontaktaufnahme durch unser Responsible Gaming Team führen.

13.3 Personalisierte Angebote

Basierend auf Ihrem Spielverhalten und Ihren Präferenzen können wir Ihnen personalisierte Angebote und Empfehlungen unterbreiten. Sie können der Erstellung von Nutzungsprofilen jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

14. Internationale Datenübermittlung

Als international tätiges Unternehmen können Ihre Daten an Konzerngesellschaften oder Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass:

• Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das Empfängerland vorliegt, oder
• Geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bestehen (EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules), oder
• Eine Ihrer ausdrückliche Einwilligung vorliegt

Sie können Kopien der getroffenen Garantien anfordern, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.

16. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail:
[email protected]
[email protected] (Datenschutzbeauftragter)

Per Post:
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Datenschutz / Data Protection
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Malta

Per Telefon:
+44 1782 684757

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

17. Besondere Hinweise für österreichische Nutzer

Für Nutzer mit Wohnsitz in Österreich gelten zusätzlich die Bestimmungen des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden (Kontaktdaten siehe Abschnitt 8.8).

18. Glossar wichtiger Begriffe

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Verwendung, Übermittlung oder Löschung.

Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet (in diesem Fall: Hillside (Europe) ENC).

Auftragsverarbeiter: Eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Einwilligung: Jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung.

Dritter: Eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

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Stand dieser Datenschutzerklärung: November 2025

Diese Datenschutzerklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Sollten Sie Fragen haben oder Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wichtiger Hinweis: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst. Nur für Personen ab 18 Jahren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.